Politik om beskyttelse af persondata

Vi tager din databeskyttelse alvorligt
Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne persondatapolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine data.

Kontaktoplysninger
Sprogeriet ApS er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Sprogeriet.dk ApS
Vesterbro 67
5000 Odense C
CVR: 44574977
Mail: kontakt@sprogeriet.dk
Website: www.sprogeriet.dk

Personoplysninger
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig.

. Navn
. Adresse
. E-mail adresse
. Betalingsoplysninger
. Evt. Telefonnummer og/eller arbejdssted

Afhængig af din relation til os, behandler vi dine personoplysninger på forskellig måde og til forskellige formål. Du kan herunder folde overskrifterne ud for at læse, hvad der gælder for det specifikke område.

Når du benytter vores hjemmeside

Formål. Når man besøger vores hjemmeside, indsamler vi information om den besøgendes adfærd med det formål, at opsamle statistik om brugen af hjemmesiden.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger. Behandlingen af personoplysninger sker under legitim interesse (interesseafvejningsreglen - Artikel 6-1-f), idet vi afvejer, at indsamling af adfærdsoplysninger på vores hjemmeside ikke bryder med den besøgendes grundlæggende rettigheder.

Kategorier af personoplysninger. Der indsamles alene personoplysninger i form af IP-adresse.

Modtagere af personoplysninger. Vi overlader dine personoplysninger til vores databehandlere Shopify, Google Analytics og simply.com.

Opbevaring af personoplysninger. De data vi indsamler til statistik, opbevares i 50 måneder, hvorefter de automatisk slettes.

Cookies. Se vores cookiepolitik.

Links til andre hjemmesider. Der kan på hjemmesiden være links til andre hjemmesider eller samarbejdspartnere. Vi kan ikke holdes ansvarlige for indholdet på disse hjemmesider eller hjemmesidernes indsamling af personoplysninger i øvrigt.

Når du benytter vores kontaktformular på hjemmesiden

Formål. Når man benytter en kontaktformular på vores hjemmeside, behandler vi de angivne personoplysninger det formål at kunne vende tilbage på henvendelsen.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger. Behandlingen af personoplysninger sker under legitim interesse (interesseafvejningsreglen i databeskyttelsesforordningen), idet vi afvejer at den besøgendes selv har afgivet oplysningerne med henblik på at blive kontaktet.

Kategorier af personoplysninger. Der indsamles generelle kontaktoplysninger i form af fornavn, efternavn, e-mail og evt. telefonnummer. Der ud over beder vi om en besked, der kan uddybe hvad henvendelsen drejer sig om. Der indsamles alene personoplysninger, som den besøgende selv afgiver.

Modtagere af personoplysninger. De personoplysninger der afgives vil ikke blive hverken videregivet eller overdraget uden for virksomheden.

Opbevaring af personoplysninger. Hvis der på baggrund af henvendelsen indledes et samarbejde, kundeforhold eller på anden måde skabes en tættere relation, vil personoplysningerne blive opbevaret i henhold til relationen. Hvis ikke, kan vi informere om, at vi hvert år d. 1. april (eller nærmeste hverdag derefter) gennemser mails fra kontaktformularen og vurderer, hvorvidt persondata stadig er nødvendige i relation til det formål hvortil de er indsamlet. Er dette ikke tilfældet slettes alle data.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev i købsprocessen på vores hjemmeside.

Formål. Når man i forbindelse med et køb tilmelder sig nyhedsbrevet på vores hjemmeside, behandler vi de angivne personoplysninger med det formål at sende e-mails med nyheder, tilbud, nye produkter og services, invitationer til arrangementer, samt øvrige marketingtiltag.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger. Behandlingen af personoplysninger sker baseret på samtykke. Bemærk at man på et hvert tidspunkt kan trække sit samtykke tilbage.

Kategorier af personoplysninger. Der indsamles kontaktoplysninger i form af fornavn, efternavn, arbejdssted (inkl. adresse) og e-mail. Der indsamles alene personoplysninger, som den besøgende selv afgiver.

Modtagere af personoplysninger De personoplysninger der afgives vil ikke blive videregivet uden for virksomheden. Personoplysningerne overdrages (ikke videregives) til MailChimp i USA, hvor de anvendes til udsending af nyhedsbreve. MailChimp kan ikke benytte personoplysningerne til egne formål og handler derfor udelukkende på vores instruks. Der er indgået en databehandleraftale med MailChimp (databehandleraftale) og dataoverførsel sker på baggrund af Standard Contractual Clauses (SCC).

Opbevaring af personoplysninger Personoplysningerne opbevares så længe man er aktiv abonnement på nyhedsbrevet eller indtil man trækker sit samtykke tilbage. Er du ikke længere interesseret i at modtage nyhedsbreve fra dig, kan du kontakte os på: kontakt@sprogeriet.dk - så sletter vi dig fra listen.

Når du køber et materiale i butikken på hjemmesiden

Formål. Når man køber et af vores produkter på hjemmesiden, behandler vi de angivne personoplysninger med det formål at kunne sende produktet, modtage betaling for produktet og fakturere efter bogføringslovens regler. De angivne personoplysninger vil ikke blive tilknyttet virksomhedens nyhedsbrev, med mindre man selv aktivt giver samtykke til dette i forbindelse med tilmelding. E-mailadressen vil kun blive brugt efter markedsføringslovens regler herom.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger. Behandlingen af personoplysninger sker baseret på at kunne overholde en aftale om købet.

Kategorier af personoplysninger. Der indsamles kontaktoplysninger i form af fornavn, efternavn, arbejdssted (inkl. adresse) og e-mail. Der indsamles alene personoplysninger, som den besøgende selv afgiver.

Modtagere af personoplysninger. De personoplysninger der afgives vil ikke blive videregivet uden for virksomheden. Hvis man køber et online kursus, vil personoplysningerne blive overdraget til Shopify, E-conomic og Shipmondo, hvor de anvendes til at registrere købet, fakturere og udsende produktet. Shopify (databehandleraftale), E-conomic (databehandleraftale) og Shipmondo (databehandleraftale) kan ikke benytte personoplysningerne til egne formål og handler derfor udelukkende på vores instruks.

Opbevaring af personoplysninger. Personoplysningerne til brug for bogføringsloven opbevares indtil 5 år efter udløbet af regnskabsåret og slettes herefter.

Når du køber og bruger onlineproduktet SprogØen

Formål Når man køber adgang til sprogøen.dk, behandler vi de angivne personoplysninger med det formål at kunne give adgang til produktet, modtage betaling for produktet og fakturere efter bogføringslovens regler. De angivne personoplysninger vil ikke blive tilknyttet virksomhedens nyhedsbrev, med mindre man selv aktivt giver samtykke til dette i forbindelse med tilmelding. E-mailadressen vil kun blive brugt efter markedsføringslovens regler herom.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger Behandlingen af personoplysninger sker baseret på at kunne overholde en aftale om køb.

Kategorier af personoplysninger. Der indsamles kontaktoplysninger i form af fornavn, efternavn, arbejdssted (inkl. adresse) og e-mail. Der indsamles alene personoplysninger, som den besøgende selv afgiver.

Modtagere af personoplysninger. De personoplysninger der afgives vil ikke blive videregivet uden for virksomheden. Ved behov for teknisk support, vil personoplysningerne blive overdraget til underdatabehandleren (Ovdal.dk), som er teknisk udvikler og varetager den tekniske support på sprogøen.dk. Ovdal.dk kan ikke benytte personoplysningerne til egne formål og handler derfor udelukkende på vores instruks. Der er indgået en databehandleraftale med ovdal.dk

Opbevaring af personoplysninger. Personoplysningerne opbevares så længe man er aktiv abonnement på sprogøen.dk eller indtil man trækker sit samtykke tilbage.

Når du køber og bruger Talepiloten

Formål Når man køber adgang til Talepiloten, behandler vi de angivne personoplysninger med det formål at kunne give adgang til produktet, modtage betaling for produktet og fakturere efter bogføringslovens regler. Ved brug af Talepiloten behandler vi de angivne personoplysninger med det formål at vise brugernes interaktion med Talepiloten - hvor meget bruges app'en og brugerens løsning af opgaverne. De angivne personoplysninger vil ikke blive tilknyttet virksomhedens nyhedsbrev, med mindre man selv aktivt giver samtykke til dette i forbindelse med tilmelding. E-mailadressen vil kun blive brugt efter markedsføringslovens regler herom.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger Behandlingen af personoplysninger sker baseret på at kunne overholde en aftale om køb og for at kunne levere produktet til kunden.

Kategorier af personoplysninger. Der indsamles kontaktoplysninger i form af brugerens navn, alder, køn og e-mail (evt. forældrenes). Der indsamles alene personoplysninger, som den besøgende selv afgiver.

Modtagere af personoplysninger. De personoplysninger der afgives vil ikke blive videregivet uden for virksomheden.

Opbevaring af personoplysninger. Personoplysningerne opbevares så længe man er aktiv abonnement på Talepiloten eller indtil man trækker sit samtykke tilbage.

Når vi indsamler personoplysninger mhp. salg/markedsføring

Formål. Vi kan indsamle og behandle kontaktinformationer med henblik på salg. Disse oplysninger indsamles typisk via kommunale hjemmesider og direkte telefonisk henvendelse.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger. Vi udsender kun markedsføringsmateriale efter mundtligt samtykke fra modtageren.

Kategorier af personoplysninger Der indsamles kontaktoplysninger i form af navn, e-mail, telefonnummer og arbejdssted.

Modtagere af personoplysninger De personoplysninger der afgives vil ikke blive videregivet uden for virksomheden.

Opbevaring af personoplysninger Personoplysninger vil blive slettet, når de ikke længere er relevante. Vi sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som var grunden til vores indsamling, behandling og opbevaring af dine data. Vi kan informere om, at vi hvert år d. 1. april (eller nærmeste hverdag derefter) gennemser mails og vurderer, hvorvidt persondata stadig er nødvendige i relation til det formål hvortil de er indsamlet. Er dette ikke tilfældet slettes alle data.

Når du besøger vores facebookside

Formål. Vi og Facebook indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger virksomhedens Facebook-sider. Formålet med behandlingen er at kunne markedsføre os over for potentielle kunder, besvare henvendelser og lignende beslægtede formål. Den konkrete Facebook-side administreret af Sprogeriet ApS er:

• www.facebook.com/sprogeriet/

Som nævnt nedenfor i nærværende politik, har man også som besøgende på vores Facebook-sider mulighed for at udøve sine rettigheder fx retten til indsigt, retten til at gøre indsigelse og retten til sletning.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger Behandlingen af personoplysninger sker baseret på legitim interesse ud fra en interesseafvejning. Der behandles ikke oplysninger, hvor samtykke er påkrævet.

Kategorier af personoplysninger. Der indsamles kontaktoplysninger typisk i form af navn. Modtager vi følsomme oplysninger/særlige kategorier af oplysninger bliver disse slettet så snart de kommer til vores kendskab.

Modtagere af personoplysninger. De personoplysninger der afgives vil ikke blive videregivet uden for virksomheden.

Opbevaring af personoplysninger. Da de personoplysninger der afgives på Facebook-siderne afgives af personen selv på vores offentligt tilgængelige side, vil oplysningerne i udgangspunktet ligge på siden så længe denne eksisterer. Man kan som afgiver af oplysningerne altid gøre indsigelse i forhold til interesseafvejningen, med henblik på at få slettet eventuelle opslag.

BEMÆRK! Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger behandles, bedes du undlade at besøge vores Facebook-sider, da det på nuværende tidspunkt ikke er muligt for os at ændre på Facebooks indstillinger for opsamling af data.

Når du sender en jobansøgning

Formål. Når man sender os en jobansøgning, behandler vi oplysningerne med det formål at vurdere ansøgeren i forhold til et konkret job.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger. Behandlingen af personoplysninger sker baseret på legitim interesse ud fra en interesseafvejning.

Kategorier af personoplysninger. Der behandles kontaktoplysninger, ansøgning, samt generelle CV informationer som uddannelse, erfaring mv., så naturligt forventes at indgå i et CV. Der behandles kun de personoplysninger som ansøger selv fremsender.

Modtagere af personoplysninger. De personoplysninger der sendes, vil ikke blive videregivet uden for virksomheden.

Opbevaring af personoplysninger. Personoplysninger slettes inden for 3 måneder efter der er givet afslag, hvis der ikke fortsat er dialog. Ved behov gemmes oplysningerne i længere tid - dette vil altid være med ansøgerens samtykke. Leder en ansøgning til ansættelse, gemmes ansøgning + CV på medarbejderprofil i henhold til slettefrister på denne.

Generelle vilkår

Vi behandler kun relevante persondata
Vi behandler kun data om dig, der er relevante og tilstrækkelige i forhold til de formål, der er defineret ovenfor. Formålet er afgørende for, hvilken type data om dig, der er relevante for os. Det samme gælder omfanget af de persondata, vi bruger. Vi bruger fx ikke flere data, end dem, vi har brug for til det konkrete formål.
Inden vi behandler dine persondata, undersøger vi, om det er muligt for os at minimere mængden af data om dig. 

Vi behandler kun nødvendige persondata
Vi vil gerne være sikre på, at vi kun behandler persondata, der er nødvendige for hvert af vores bestemte formål. Derfor indsamles alene den datamængde, der er nødvendig. Det sikres også, at omfanget af behandlingen ikke er unødigt stort.
For at beskytte dig mod, at uvedkommende får adgang til dine persondata, sikrer vi, at data kun er tilgængelige for relevante medarbejdere.

Vi kontrollerer og opdaterer dine persondata
Da vores service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine data. Du kan benytte kontaktoplysningerne ovenfor til at meddele os dine ændringer.

Vi sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige
Vi sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som var grunden til vores indsamling, behandling og opbevaring af dine data.

Vi indhenter dit samtykke, inden vi behandler dine persondata
Vi indhenter dit samtykke, inden vi behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor.
Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os. Brug kontaktoplysningerne ovenfor, hvis du ønsker yderligere oplysninger. Hvis vi ønsker at anvende dine persondata til et andet formål end det oprindelige, oplyser vi dig om det nye formål og beder om dit samtykke, før vi påbegynder databehandlingen. Hvis vi har et andet lovligt grundlag for den nye behandling, oplyser vi dig om dette.

Vi videregiver ikke dine persondata uden dit samtykke
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. 

Vi beskytter dine persondata og har interne regler om informationssikkerhed
Vi har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

Du har ret til at få adgang til dine persondata
Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. 
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os på: kontakt@sprogeriet.dk.

Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet eller slettet.
Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os på: kontakt@sprogeriet.dk og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes.
I nogle tilfælde vil vi have en forpligtelse til at slette dine persondata. Det gælder fx, hvis du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet (skriv til os på: kontakt@sprogeriet.dk). Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata.
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata.
Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden tjenesteudbyder.
Hvis du ønsker at bruge din ret til dataportabilitet, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt format.
Hvis du ønsker at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, eller gøre indsigelse mod vores databehandling, undersøger vi om det er muligt og giver dig svar på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter vi har modtaget din henvendelse.

Cookies
På www.sprogeriet.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser. Læs mere om cookies her - hvor du også kan ændre dit samtykke.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.sprogeriet.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Sprogeriet ApS's hjemmeside.

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Klager over vores behandling af personoplysninger kan ske til Datatilsynet:
https://www.datatilsynet.dk/om-datatilsynet/kontakt/

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse: kontakt@sprogeriet.dk samt hjemmesiden hvorpå du har opgivet dine data (www.sprogeriet.dk; sprogøen.dk) angives.